FlexiMedia koppelt webshops met CRM systemen

Dolblij is uw klant met de aanschaf van het gloednieuwe jurkje in uw webshop.  Voor 23.59 uur besteld, morgen in huis. Verheugd wacht de klant op het pakketje, maar helaas: het product blijkt niet op voorraad. Het is eerder op de dag in de winkel zelf verkocht.

Bovenstaand probleem kan zich voordoen bij een kledingzaak met webshop en fysieke winkel, als de webshop en het voorraadsysteem (CRM) niet aan elkaar gekoppeld zijn. Dan moet u een klant teleurstellen. Het kan leiden tot irritaties en verwarring. Dat wilt u natuurlijk niet. Erger nog: uw (online) reputatie kan op het spel staan!

Het probleem is eenvoudig op te lossen door beide systemen met elkaar te koppelen. Zo kunnen wij voor u een koppeling maken tussen het voorraadsysteem (CRM) en uw webshop. Die koppeling maakt het mogelijk continu gegevens uit te wisselen tussen de webshop en voorraadsysteem (CRM). Als een product niet meer op voorraad is in de winkel, dan is dat ook te zien in de webshop. En natuurlijk ook vice versa!

De voordelen op een rij:

-De webshop en het voorraadsysteem (CRM) zijn altijd up-to-date
-Efficiënter werken: orders via de webshop worden automatisch verwerkt in de database (kassa- of backoffice), dus geen handmatige, dubbele handelingen
-Voorkomen van foutieve voorraad, zodat meer klanten tevreden zijn
-Werken vanuit één database betekent meer overzicht

Wij hebben ervaring met het koppelen van webshops met diverse systemen, waaronder Exact en SnelStart.

Wij informeren u graag over de mogelijkheden!